Análise da percepção de gestores sobre BPO dos serviços financeiros.pdf

Análise da percepção de gestores sobre BPO dos serviços financeiros PDF

A relação entre prestador e contratante dos serviços ofertados na modalidade de Business Process Outsourcing - BPO, também conhecida como terceirização de processos, não pode ser somente o determinismo tecnológico e econômico com vistas à redução de custos. Essa investigação de caráter empírico, exploratória, qualitativa e descritiva, apoiada por pesquisa bibliográfica e documental, inclusive baseada em estudos em outros Países, demonstra a essência dessa relação, os cuidados e como gerir o contrato entre as partes. Cada vez mais, a complexidade dos negócios requerem que as empresas contratem especialistas para essas áreas, administrativas e financeiras, de forte apelo normativo e legislações tributárias. Na pesquisa, foi reconhecido que há assimetria informacional nas relações de contrato, mas também, que o BPO, ou seja a terceirização moderna é uma ferramenta poderosa de gestão empresarial.

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DATEIGRÖSSE 6.59 MB
ISBN 9783841715081
AUTOR Geuma Nascimento
DATEINAME Análise da percepção de gestores sobre BPO dos serviços financeiros.pdf
VERöFFENTLICHUNGSDATUM 07/06/2020

Este capítulo apresentará uma breve análise dos conceitos utilizados no estudo da análise econômico financeira. Serão vistos as demonstrações financeiras, custos, risco e retorno, índices de liquidez, estrutura e capital, rentabilidade, e análise vertical e horizontal.